MLA The Golden Globe è certificata con sistema gestione di qualità ISO 9001:2008 e UNI EN 14804:2005

Il sistema ISO 9001:2008 è uno standard internazionale che certifica attraverso protocolli molto severi la qualità con cui le aziende vengono gestite.
Questo riconoscimento garantisce a MLA un controllo e un miglioramento continuo nella gestione di tutti i processi che hanno un impatto sulla sua qualità.
Inoltre, MLA è certificata anche con sistema di gestione qualità UNI EN 14804:2005, la norma specifica per i tour operator specializzati in soggiorni studio all'estero.
Nello specifico la UNI EN 14804 certifica i livelli di qualità dei servizi resi a coloro che apprendano una lingua straniera all’estero alla presenza di un insegnante madrelingua
così come ad altri servizi quali: la sistemazione, la sorveglianza dei minori, le attività sociali, lo staff estero, i group leader e ogni informazione fornita prima della prenotazione e prima della partenza ecc.
La norma UNI EN 14804 è quindi uno strumento indispensabile per la valutazione della qualità dei tour operator specializzati in soggiorni studio.

>> Per ulteriori informazioni sulla certificazione ISO 9001:2008 clicca qui <<

>> Per ulteriori informazioni sulla certificazione UNI EN 14804 clicca qui <<

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